Στο Mercato θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν πάντα μια ευχάριστη εμπειρία αγορών. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείται να προχωρήσετε σε αλλαγή σύμφωνα με τους πιο κάτω όρους.
Αλλαγές προϊόντων
Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με παράδοση στα φυσικά μας καταστήματα:
Λευκωσία – Κοκκινοτριμιθιά
22322255
Λάρνακα – Κίτι
24332749
Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή παραλαβής.
Προϋποθέσεις Αλλαγών
Για να γίνει αποδεκτή μία αλλαγή, πρέπει να ισχύουν ΟΛΑ τα παρακάτω:
- Το προϊόν να είναι σφραγισμένο στην αρχική του συσκευασία.
- Η συσκευασία δεν πρέπει να είναι σκισμένη ή κατεστραμμένη.
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να προσκομιστεί απόδειξη αγοράς ή στοιχείο παραγγελίας.
⚠️ Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκονται σε άριστη κατάσταση δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή.
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων (Refunds)
Δεν πραγματοποιούμε επιστροφή χρημάτων.
Μπορείτε να κάνετε αλλαγή προϊόντος ή να λάβετε πιστωτικό για μελλοντική αγορά.
Αλλαγές προϊόντων που στάλθηκαν με αποστολή
Η αλλαγή γίνεται μόνο στα καταστήματα.
Δεν προσφέρουμε αλλαγή μέσω courier.
Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελάττωμα:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών.
- Στείλτε μας φωτογραφίες/βίντεο του προβλήματος.
- Το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς χρέωση, εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα.
Σημείωση για τις φωτογραφίες
Το προϊόν ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από τη φωτογραφία.
Η φωτογραφία είναι ενδεικτική.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αλλαγές ή προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: mercatocyprus@gmail.com
Τηλέφωνο καταστημάτων: 22322255 / 24332749
🌐 Website: mercato.com.cy